各有關同業協會，各有關會員單位：
為深入學習貫徹黨的二十大精神，全面落實中央經濟工作會議精神和全國住房和城鄉建設工作會議工作部署，樹立鮮明的為民導向，牢牢抓住讓人民群眾安居這個基點，以努力讓人民群眾住上更好的房子為目標，有力提升我國住宅設計整體水平，大力提高住房品質，全面推動住房建設轉型升級，更好地滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，在住房和城鄉建設部工程質量安全監管司的指導下，中國勘察設計協會決定以線上調研問卷形式在全國范圍內開展征集“你心中的‘好房子’”2023年全國住區居民滿意度調研工作。
本次調研旨在全面了解居民對居住環境與住房品質的整體滿意度情況及存在的主要問題，總結既往居住區規劃和住宅建筑設計的經驗與不足，以解決實際問題、滿足切實需求為目的，確定未來的改進方向，為推動舒適宜居、高質量、高品質的“好房子”住宅設計和建設提供基礎數據支撐。
本次調研為公益性活動，面向全國城鎮住區居民，自愿參與、匿名提交。調研內容及結果僅供住區規劃和住宅建設相關研究分析使用。
調研問卷的網址入口為：https://www.wjx.cn/vm/PwbBnk7.aspx，移動端鏈接二維碼為：
請各單位廣泛轉發此調研問卷，并請于2023年8月31日前完成。
附件：“你心中的‘好房子’”2023年全國住區居民滿意度調研問卷
附件：
“你心中的‘好房子’”
2023年全國住區居民滿意度調研問卷
你好！衷心感謝你在百忙之中參與此次問卷調研活動！
此次調研旨在全國范圍內，全面了解居民對居住環境與住房品質的整體滿意度及存在的主要問題，全面總結既往居住區規劃和住宅建筑設計的經驗與不足，以解決實際問題、滿足切實需求為目的，確定未來的改進方向，為推動舒適宜居高質量高品質的“好房子”住宅設計和建設提供數據支撐。
此次調研為公益性活動，調研對象為全國城鎮住區居民，調研內容及結果僅供居住區規劃和住宅建設相關研究分析使用。
你可自愿且以匿名方式參與此次問卷調研。
再次感謝你的付出與支持！
住戶與住宅基本情況
1.［填空題］你的住房所在地： 省 市
2.［單選題］你的年齡：
○30歲以下 ○ 31-49歲 ○50-64歲 ○65-79歲 ○80歲以上
3.［單選題］家庭類型：
○單身家庭 ○夫妻家庭 ○夫妻與未婚子女
○夫妻帶孩子與父母三代同住家庭 ○ 80歲以上老年人家庭 ○其他
4.［單選題］家庭常住人口：
○ 1-2人 ○ 3人 ○4人 ○ 5人 ○5人以上
5.［單選題］戶型建筑面積：
○ 60㎡及以下 ○ 61-100㎡ ○ 101-150㎡ ○ 151-200㎡ ○ 200㎡以上
6.［單選題］住宅套型：
○一室一廳及以下 ○兩室一廳 ○三室一廳 ○三室兩廳 （客廳+獨立餐廳）
○四室一廳 ○四室兩廳（客廳+獨立餐廳） ○四室兩廳以上 ○其他
7.［單選題］建成時間：
○70年代以前 ○80年代 ○90年代 ○2000-2010年 ○2011-2020年 ○2020年以后
8.［單選題］住房類型:
○商品房（含普通商品房、限價商品房、部分產權為國家持有的商品房）
○保障房（含經濟適用房、安置房和共有產權房等，不包括公租房和保障性租賃住房）
○租賃住房（含廉租房、公租房、人才公租房和保障性租賃住房）
○公寓（包含商務公寓、產權40年商住兩用的公寓）
住區與住宅品質滿意度
問卷共設置28道題目，滿意度分為5個滿意度等級選擇，并選擇最不滿意的1-5點（即最希望改善提升的地方）。
28道題目中的所有“○其他 ”選項和第37題均為選答題目，可答可不答，即不作為篩選問卷是否為有效問卷的必要條件。
9.［單選題］你對小區周邊的區域配套設施和生活便利性滿意嗎？（包括但不限于小區周邊商店、醫療、養老設施、托幼小學、文體活動交往）
○非常滿意 ○比較滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意
10.［多選題］接上一題，你最希望改善與提升的部分有（可選1-5項）：
□小區周邊街景美觀、有地方特色、與人文環境協調
□小區周邊交通出行便利、與公共交通站點步行距離適宜
□小區附近有商業、醫療衛生服務設施，生活便利
□小區附近有可供居民使用的共享開放空間、有生活氛圍和活力、便于交往
□小區附近有老年人服務與照料設施
□小區附近有學校和青少年活動設施
□其他
11.［單選題］你對小區周邊環境狀況滿意嗎？（包括但不限于周邊公園綠地、空氣質量狀況、交通噪音、垃圾廢棄物與污水排放）
○非常滿意 ○比較滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意
12.［多選題］接上一題，你最希望改善與提升的部分有（可選1-5項）：
□周邊公園、綠地的數量與質量
□周邊空氣質量狀況
□周邊交通噪音狀況
□周邊垃圾、廢棄物污染與污水排放
□其他
13.［單選題］你對小區內室外環境滿意嗎？（包括但不限于小區綠化景觀、小區活動場地、人車分行、地面停車情況、地面歸家動線無障礙、樓間距、室外公共交往空間）
○非常滿意 ○比較滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意
14.［多選題］接上一題，你最希望改善與提升的部分有（可選1-5項）：
□小區內可停留的鄰里交往與共享空間
□小區內景觀怡人、自然植被豐富
□室外公共健身場地、老人及兒童活動場地等配置多樣，陽光充足樂于使用
□室外地面停車與地下車庫停車安全有序
□住區內部道路保證通行的連續性，滿足老人、幼兒、殘障人士無障礙通行
□住宅形象有品質、居于其中更有歸屬感與自豪感
□住區內有指示性標識（路標、樓棟號、設施位置指引、老幼殘疾人可視標示等）
□小區道路人車分行、步行優先
□其他
15.［單選題］你對小區內配套公共服務設施滿意嗎？（包括但不限于社區會所、便民設施、基本生活配套、老年人照料設施、社區托幼）
○非常滿意 ○比較滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意
16.［多選題］接上一題，你最希望改善與提升的部分有（可選1-5項）：
□小區會所和居民室內活動空間的功能與面積
□小區便民網點和基本生活配套設施
□小區老年人醫療與照料設施
□小區托兒所與兒童托管空間
□小區快遞接收點與接收柜
□小區非機動車停放與充電裝置（包括地上與地下）
□小區機動車停放與充電裝置（包括地上與地下）
□小區垃圾收集點數量
□其他
17.［單選題］你對小區管理與安全防范方面滿意嗎？（包括但不限于治安防盜、室外清潔衛生、垃圾管理、防止高空墜物、消防設施、電梯安全）
○非常滿意 ○比較滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意
18.［多選題］接上一題，你最希望改善與提升的部分有（可選1-5項）：
□小區治安好、居住有安全感
□小區智慧管理設施（小區入口樓入口人臉識別、公共區域智能感應燈具、停車自動識別讀取收費系統等）
□室外清潔衛生維護、公共設備設施運行
□小區公共區域電梯等設施的維護維修
□小區消防設施的維護與維修
□可供居民參與的多種社區活動
□其他
19.［單選題］你對所居住的住宅戶型滿意嗎？（包括但不限于戶型面積、戶型功能布局、室內層高、單個房間面積）
○非常滿意 ○比較滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意
20.［多選題］接上一題，你最希望改善與提升的部分有（可選1-5項）：
□整體戶型面積偏小
□戶型格局不佳
□室內凈高度不足
□入戶處狹窄，沒有玄關或沒有放置玄關柜的空間
□臥室尺度太小、放不下雙人床
□衛生間數量不足
□缺少獨立儲藏、收納空間，系統性分類收納不足
□缺少陽臺
□缺少洗衣及廚房垃圾收納等輔助性生活空間
□其他
21.［單選題］你對戶內環境健康狀況滿意嗎？（包括但不限于日照、采光、水質、通風、隔聲、溫度、濕度、空氣質量）
○非常滿意 ○比較滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意
22.［多選題］接上一題，你最希望改善與提升的部分有（可選1-5項）：
□室內日照
□室內采光通風
□室內隔聲
□室內溫度與濕度（保溫隔熱）
□室內空氣質量
□戶內水質
□戶內新風等健康設施
□其他
23.［單選題］你對家中廚房、衛生間設計與設施滿意嗎？（包括但不限于布局、收納儲藏空間、設施質量、樓上住戶管線漏水隱患、煙道排風性能、地漏反味）
○非常滿意 ○比較滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意
24.［多選題］接上一題，你最希望改善與提升的部分有（可選1-5項）：
□廚房面積局促、相關輔助家務空間與設施不足
□廚房煙道有竄味現象
□廚房收納儲藏空間不足
□衛生間面積不足，需要浴室、座便器與洗臉盆分離設置（干濕分離）
□衛生間設備設施標準低
□衛生間風道排風性能與密閉性差
□衛生間地漏返臭味
□衛生間上層管線在下層住戶空間中，產權不清，不易于維修，有漏水隱患
□其他
25.［單選題］你對現有住宅滿足未來十到二十年間生活變化、生活水平提高帶來的需求滿意嗎？（包括但不限于方便室內隔墻位置變換實現空間可變性和靈活性、方便二次裝修、方便管線維修及改造、方便適老化改造）
A 非常滿意 B 比較滿意 C 一般 D 不滿意 E 非常不滿意
26.［多選題］接上一題，你最希望改善與提升的部分有（可選1-5項）：
□戶型具有改變格局的可能性、能適應未來居住功能變化的需求
□管線埋在主體結構中，二次裝修對主體結構造成損害
□戶內承重墻過多，室內空間靈活性低，改造的可能性低
□居住適老化功能缺失，也不具備未來改造可能性
□戶內管線檢修維護不方便
□其他
27.［單選題］你對住宅的安全耐久性滿意嗎？（包括但不限于建筑結構安全、抗震安全與避難、建筑防火與逃生、燃氣及電器安全、建筑外立面耐久性、建筑管線材料與隱蔽工程耐久性）
○非常滿意 ○比較滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意
28.［多選題］接上一題，你最希望進改善與提升的部分有：（可選1-5項）
□建筑結構安全性
□抗震安全性與避難措施
□建筑防火與逃生通道
□燃氣及電器安全與防護
□建筑外立面耐久性
□建筑管線、材料與隱蔽工程耐久性
□其他
29.［單選題］你對室內智慧智能設施系統滿意嗎？ （包括但不限于智慧安防系統、智能家居系統、智能物業管理、智能監控、智慧維修）
○非常滿意 ○比較滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意
30.［多選題］接上一題，你最希望改善與提升的部分有（可選1-5項）：
□智慧安防系統（室內安裝探測器進行監控、緊急呼救器等）
□智能家居系統（室內可視對講、電器自動控制管理、可燃氣體探測器等）
□智能物業管理系統（人臉識別裝置、訪客對講裝置、智能平臺搭建等）
□智慧環境監控系統（空氣質量監測、室內溫濕度監測等）
□智慧維修系統（智慧設備設施監測等）
□其他
31.［單選題］你對當前室內裝修工程質量狀況滿意嗎？（包括但不限于裝修效果、施工質量、材料質量與耐久性、材料安全與環保、管線等隱蔽工程）
○非常滿意 ○比較滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意
32.［多選題］接上一題，你最希望改善與提升的部分有（可選1-5項）：
□裝修整體效果
□裝修施工質量
□裝修材料質量與耐久性
□后期質量保障
□墻地面基層等隱蔽工程品質不佳問題
□裝修建材、施工等引起甲醛等有害物問題
□其他
33.［單選題］你對現在的住宅主體工程質量滿意嗎？（包括但不限于屋面防水、衛生間與廚房防水質量、下水管道排水不暢、外墻外窗滲漏、墻面抹灰開裂空鼓、水暖電氣管線質量）
○非常滿意 ○比較滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意
34.［多選題］接上一題，你的居所出現下述哪些問題（可選1-5項）：
□屋面滲漏
□衛生間滲漏
□下水管道、地漏排水不通暢
□外墻、外窗滲漏
□樓板、墻面空鼓開裂
□水暖電氣管線質量差
□電氣線路連接不可靠
□墻體材料、保溫材料、防水材料、門窗材料等建筑材料質量不佳、耐久性差
□其他
35.［單選題］你對現在的小區物業服務及房屋使用期間的維護維修滿意嗎？（包括但不限于物業公司整體服務水平、解決問題及時性、服務人員素質、定期維護維修、維護維修費用使用透明合理、與業主及時有效溝通、對物業公司有效監督機制）
○非常滿意 ○比較滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意
36.［多選題］接上一題，你最希望改善與提升的物業服務有（可選1-5項）：
□物業公司組織對房屋定期體檢、進行主動預防性維護維修
□物業服務響應業主需求快速、服務及時
□物業公司維護維修費用使用透明合理
□物業公司員工素質
□住宅專項維修資金使用便捷透明
□增加房屋維修維護專項保險
□物業公司有明確的房屋維護維修保養計劃
□其他
37. 你對小區環境品質和住宅品質提升方面的其他意見與建議：
